Berkin Şahin, 30 yılı aşkın iş deneyimi ile yönetim danışmanlığı alanında kapsamlı bilgi birikimine sahiptir. Ankara merkezli olarak kariyerine devam eden Şahin, bankacılık, askeri elektronik, gazetecilik, uydu mobil iletişim, hayat sigortası ve sağlık gibi çeşitli sektörlerde edindiği deneyimlerle geniş bir uzmanlık alanı geliştirmiştir. Ted Ankara Koleji’nde lise eğitimini tamamladıktan sonra Ankara Üniversitesi’nde İşletme eğitimi almış ve ardından İstinye Üniversitesi’nde Sağlık Hizmetleri Yönetimi alanında yüksek lisans yapmıştır. Eğitim geçmişi, Şahin’in iş hayatında kendini farklı alanlarda geliştirmesine önemli bir zemin hazırlamıştır.

Kariyerine ilk olarak Hürriyet Gazetecilik’te Reklam Pazarlama ve Eğitim Danışmanı olarak başlayan Berkin Şahin, daha sonra Globalstar Avrasya A.Ş.’de Müşteri Hizmetleri Direktörü olarak görev almıştır. Bu dönemde müşteri ilişkileri yönetimini üstlenerek müşteri memnuniyeti süreçlerinde çeşitli iyileştirmeler sağlamıştır. 2001 yılında Vakıf Emeklilik A.Ş.’de Halkla İlişkiler Müdürü olarak çalışmaya başlayan Şahin, burada reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yönetimini üstlenmiş ve kurumun kamuoyundaki imajını güçlendirmek için çeşitli çalışmalar yapmıştır.

2008 yılında Aegon Türkiye’de Müşteri İletişim ve Alternatif Dağıtım Kanalları Yöneticisi olarak göreve başlayan Şahin, çağrı merkezi operasyonları, tele-satış ve tele-pazarlama gibi süreçlerin yönetiminden sorumlu olmuştur. Aegon’da müşteri iletişim sistemleri, CRM ve müşteri memnuniyeti (NPS) projeleri üzerinde çalışmış ve üç yıl boyunca bu alanda önemli projelere imza atmıştır. Bu deneyiminin ardından 2011 yılında kendi danışmanlık şirketi BDKARE Danışmanlık ve Ticaret Şti.’ni kurarak hayat sigortası ve emeklilik alanında uzmanlık sağlamaya başlamıştır.

Şahin, 2015 yılında MLP Sağlık Hizmetleri A.Ş.’de CRM, Çağrı Merkezi ve Hasta İlişkileri Yardımcı Direktörü olarak çalışmaya başlamış ve bu süreçte çağrı merkezi operasyonlarının yanı sıra hasta ilişkilerinin yönetiminde aktif rol almıştır. Ardından BTN Assistance & Healthcare Services Co. ve Medicalpark Homecare’de Genel Müdür Yardımcılığı yapmış, iş geliştirme, pazarlama, çağrı merkezi ve alternatif dağıtım kanalları yönetimi gibi birçok alanda liderlik etmiştir. Bu görevlerinde süreç iyileştirme ve verimlilik artırmaya yönelik önemli projelere öncülük etmiştir.

2020 yılında BrandingSmart şirketinde Kıdemli Danışman olarak görev almaya başlayan Berkin Şahin, bu pozisyonda dijital dönüşüm, süreç tasarımı, proje yönetimi ve marka yönetimi alanlarında danışmanlık yapmaktadır. Diyetkolik.com ve MAYDAY International Outpatient Clinics gibi şirketlere iş geliştirme danışmanlığı sağlamış olan Şahin, aynı zamanda amatör fotoğrafçılıkla ilgilenmekte ve İnişler – Çıkışlar adlı bir deneme kitabı yayımlamıştır. İleri düzey İngilizce bilgisi ve araştırma, ağ oluşturma, gereksinim analizi gibi alanlardaki uzmanlığı ile Şahin, iş dünyasında değer yaratmaya devam etmektedir.